上海印刷厂印刷究竟是一个什么样的行业？

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印刷属于加工业，传统印刷被划为加工业，多数人的印象就是“低端”、“廉价”、“价格竞争”等，使油墨转移到纸张、织品、塑料品、皮革等材料表面上，批量复制原稿内容的技术。传统印刷是将文字、图画、照片、防伪等原稿经制版、施墨、加压等工序，客户下单，根据订单要求采购材料，同时出样给客户确认，客户确认“OK”后正式批量印刷，然后装订成书，成品送到客户手中完成交货。这是典型得不能再典型的“传统加工”模式。

印刷也是服务业。在21世纪的今天，服务的理念已深入各行各业。其实服务不仅仅是资金的投入，仍需要强大的技术基础，需要训练有素的员工，需要持之以恒的管理能力，甚至是合适的战略定位，服务应该是适合的服务。对印刷服务而言，也是如此，没有十全十美的服务，只有周到、细致和适合的服务。对一个刚完成沙漠之旅的驴友来说，他需饱饮一杯清泉，痛痛快快地洗个澡，除尽身上的尘土和疲劳，然后美美地睡上一觉；而一个悠闲的旅者则可能需要的是一杯好茶、一本书，坐在挂满果实的樱桃树下，听着小鸟的轻鸣，沐浴着柔和的阳光。因此，要做好服务，首先要懂你的客户，印刷业所面对的终端客户和旅游业、IT业面对的客户。

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